O cloud4mobile, agora permite que o usuário (via console) seja capaz de acessar remotamente o dispositivo. Se o ambiente não possuir essa funcionalidade disponível, entre em contato com o parceiro que administra o seu ambiente para saber valores e detalhes para liberação deste recurso.

Para realizar um acesso remoto, primeiramente vá em Dispositivos e localize o dispositivo desejado:

Uma vez identificado o dispositivo, veja no campo à direita a lista de comandos disponíveis. Clique em “acesso remoto”:

Você será direcionado para uma nova página, onde será solicitado a ID da sessão e a senha:

No agente do C4M, vá na opção “Suporte” (canto inferior direito):

Insira os dados de “Session” e “Password” na página aberta em seu computador para realizar o acesso remoto ao dispositivo:

O usuário será informado que seu aparelho será acessado remotamente e deverá dar a devida permissão para o processo:

O acesso remoto será realizado no aparelho:

Na tela de acesso remoto, você poderá notar três recursos que tem o objetivo de facilitar a navegação no dispositivo que está sendo acessado. O primeiro deles é o “Expand Status Bar” que permite expandir a barra de status do dispositivo android apenas pressionando a opção (sem a necessidade do arrastar de dedo que o aparelho exige).

Já na parte de baixo você poderá notar os botões tradicionais do Android que igualmente podem ser usados.

Para encerrar a conexão no computador, basta clicar em “Disconnect” ou em “Desconectar” no Agent do C4M.