No C4M é possível acessar remotamente um dispositivo. Você visualizará a tela do dispositivo (da mesma maneira que o usuário do dispositivo), e também poderá controlar o aparelho (como se estivesse com ele em mãos).

Para acessar um dispositivo remotamente , vá na aba “Dispositivos” do C4M.

Identifique o dispositivo para o qual você deseja enviar o comando. Não se esqueça que é preciso filtrar a pesquisa para mostrar os dispositivos desabilitados. Por padrão o C4M sempre exibe os aparelhos habilitados.

Ao clicar no IMEI do aparelho, você será direcionado para uma nova página contendo os dados daquele aparelho. No canto superior direito, haverá uma grade com comandos. Clique na opção “Acesso Remoto“.

Você será direcionado para uma nova página, onde será solicitado a ID da sessão e a senha:

No agente do C4M, vá na opção “Suporte” (canto inferior direito):

Insira os dados de “Session” e “Password” na página aberta em seu computador para realizar o acesso remoto ao dispositivo:

O usuário será informado que seu aparelho será acessado remotamente e deverá dar a devida permissão para o processo:

O acesso remoto será realizado no aparelho:

Na tela de acesso remoto, você poderá notar três recursos que tem o objetivo de facilitar a navegação no dispositivo que está sendo acessado. O primeiro deles é o “Expand Status Bar” que permite expandir a barra de status do dispositivo android apenas pressionando a opção (sem a necessidade do arrastar de dedo que o aparelho exige).

Já na parte de baixo você poderá notar os botões tradicionais do Android que igualmente podem ser usados.

Para encerrar a conexão no computador, basta clicar em “Disconnect” ou em “Desconectar” no Agent do C4M.