No C4M, se você possui um dispositivo com android 9 ou inferior, ainda é possível usar a funcionalidade de desbloquear um dispositivo. Basicamente o C4M remove a senha cadastrada no aparelho, deixando o dispositivo livre para ser utilizado pelo usuário.

Para desbloquear o dispositivo, vá em “Dispositivos” no console C4M. Na tela que irá carregar, localize o dispositivo desejado. Após isso, basta clicar na identificação do aparelho para ser direcionado aos dados específicos daquele dispositivo.

No canto superior direito da tela que carregar, você verá uma grade de comandos que podem ser enviados para o dispositivo. Selecione “Desbloquear“.

Após clicar, uma mensagem será exibida no canto inferior direito da página, indicando que a operação de desbloqueio foi gerada com sucesso para o dispositivo.

Você pode consultar o status da operação de desbloqueio, através da aba “Operações”. Após ser indicado que a operação foi concluída no dispositivo, o mesmo já poderá ser acessado sem restrição pelo usuário.